INFORMACJE OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu internetowego www.sklepgama.pl (zwanymi dalej "sklep" jest firma Sklep muzyczny Gama Bożena Grochowska mieszcząca się przy ul. Krzywej 6, 62-500 w Koninie; NIP: 665-000-67-89 REGON: 310500429, pozwolenie na prowadzenie działalno�ci wydane przez Prezydenta Miasta Konina nr Ew. DG/003775/91, (zwanym dalej Sprzedającym)
2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. REJESTRACJA KLIENTA
3. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu.
2. Wszystkie produkty na naszej stronie są jedynie przedstawieniem oferty handlowej więc może się zdażyć, że w danym momencie dany produkt będzie niedostępny od ręki (oczekiwanie na dostawę, towar sprowadzany na zamówienie). Nie może być to jednak podstawą do jakichkolwiek pretensji czy roszczeń.
3. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
4. O zmianach statusu zamówienia Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w "formularzu zamówienia" bądź telefonicznie przez pracowników sklepu
5. Zamówienia są potwierdzane poprzez e-mail lub\albo telefonicznie. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić, nie będą realizowane.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
7. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
8. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient w wysokości i formie ustalonej z pracownikami Sklepu muzycznego Gama.
9. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
10. Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzić zamówienie u Kupującego drogą internetową lub telefoniczną. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta).
11. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-14 dni. W przypadku dłuższego terminu realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany telefoniczni bądź pocztą elektroniczną.
12. Każda transakcja będzie potwierdzana FAKTURĄ VAT.
13. Płatność za zamówiony towar może nastąpić za pobraniem przy odbiorze towaru lub przelewem na konto Sprzedającego. W przypadku płatności przelewem zamówiony towar zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego.
GWARANCJA I REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (tu: przewoźnik).
2. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nieuszkodzonym, w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem (sklep@sklepgama.pl). Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
5. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
6. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.
7. W przypadku reklamacji towaru, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem wady i kserokopią faktury VAT.
8. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres.
NEWSLETTER
Zarejestrowanie się w naszej
bazie newsletterowej oznacza zgodę użytkownika na gromadzenie,
przetwarzanie i wykorzystywanie zawartych informacji przez Sklep
Muzyczny GAMA Bożena Grochowska w celach statystycznych i
marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29
sierpnia 1997 roku (Dz. U. nr 133, poz. 883). Newsletter Sklepu
Muzycznego Gama Bożena Grochowska zawiera informacje handlowe oraz
formy reklamy. Poprzez akceptacje regulaminu prenumeraty newslettera
użytkownik wyraża zgodę na ich otrzymywanie.
W skład newlettera Sklepu muzycznego GAMA Bożena Grochowska mogą wchodzić m.in.:
• Informacje o charakterze reklamowym i marketingowym
• Wiadomości z branży muzycznej
• Informacje o charakterze handlowym
• Kalendarz - wydarzenia dnia
• Informacje od firm współpracujących ze Sklepem muzycznym GAMA Bożena Gorchowska
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.